J'ai le soucis pour une commande Amazon la semaine dernière, ils indiquent d'attendre 1 à 2 jours avant de faire une réclamation.
La raison la plus courante, c'est que le colis a été déposé chez un voisin qui viendra te le rendre. Dans certains cas, je suppose que des livreurs topent par erreur le colis livré pendant la tournée et s'en rendent compte en vérifiant le camion le soir, avec régularisation lors de leur tournée du lendemain.

Bon c'était pas mon cas et j'ai eu droit à une réexpédition quelques jours après