bon faudrait ptet que j'envois ma CG au sav de Cdiscount

donc questions : j'ai vu sur le site que fallait passer par un appel surtaxé, c'est quoi mes chances de tomber sur un débile qui va me faire perdre mon temps, sachant que moi-même je risque pas d'être très fin dans mes explications ? C'est rapide ? j'vais devoir leur renvoyer ma CG en boite avec un papier cadeau ou quoi ? ils vont me la renvoyer rapidement ? j'vais la revoir un jour ? j'peux gratter des cadeaux en bonus ?