Tu m'étonnes qu'ils soient à l'écoute...

Tu me diras, j'étais un bon client de ma banque en dure, ça les a pas empêché d'être des enculés quand j'avais besoin d'aide.
Mais ce que tu décris, c'est aussi une question d'historique. Si t'es un client clean de chez clean et que t'as une merde, tu vas résoudre tes problèmes aussi bien sur le tchat d'hello bank en 4 messages.

Sinon les frais dépendent plus de la durée que du montant. Ils seront plus conciliant avec un découvert de 10K pendant 5 jours que de 300€ pendant 2 mois.