devis
20 sept. 2018 17:19 (Il y a 17 heures)
À moi

Bonjour,

J'ai consulté votre dossier NIIW324164FR pour lequel nos techniciens ont émis un devis car la garantie est dépassée (date d'achat 6/03/2017). Après vérification auprès des techniciens, le problème ne concerne pas le défaut reconnu sur les Joy con bleu gauche de première génération.

Le joystick de votre Joy con est bien défectueux.

La garantie commerciale de nos produits n'est valable qu'un an à compter de la date d'achat et sous réserve de la panne constatée. Etant donné que votre produit n'est pas reconnu avec un défaut de conformité, nous ne pouvons pas appliquer la garantie de deux ans que vous mentionnez.

Le devis est donc maintenu.

Tel qu'indiqué sur le devis, si vous refusez le devis émis et souhaitez récupérer votre produit, nous vous invitons à régler le montant de 13,00 euros TTC (couvrant les frais administratifs et les frais de réexpédition) par chèque à l'ordre de SAV Nintendo. Veuillez svp joindre au chèque le devis complété et signé et l'envoyer à l'adresse :

SAV Nintendo

Immeuble le Montaigne

6 boulevard de l'Oise

95031 Cergy Pontoise Cedex

Merci,

Restant à votre disposition.

Cordialement

Florence

Le SAV Nintendo