Je dépose il y a quelques jours un dossier pour demander un logement étudiant à Paris.
Aujourd'hui je reçois un appel:

"Bonjour, c'est la résidence Descartes, nous avons bien reçu votre dossier, par contre on préfèrerait l'avoir par courrier, ça vous dérange?"
"non pas de problème "

"OK donc on va vous envoyer par mail la liste des pièces à fournir, que vous nous enverrez "
"D'accord "

"Par contre, ne vous inquiétez pas, mais pour la procédure, je dois refuser la candidature électronique, afin de valider votre candidature courrier"
"heu... ok d'accord..."

Résultat des courses: ils ont refusé la demande en ligne, et.... J'ai jamais rien reçu de leur part

Comment refuser avec gentillesse