Certains acheteurs ont contacté le service client qui leur a confirmé qu'il s'agissait d'une erreur et que l'enseigne les rembourserait sous 48 heures mais sans contrepartie, suscitant la déception des clients. Sur Twitter en tout cas, le compte jeux vidéo de Leclerc confirme qu'il s'agit bien d'une erreur.